Respuestas para comprar con confianza
¿Necesito una cuenta para comprar?
Puedes explorar el catálogo y preparar tu carrito sin iniciar sesión. Para generar el pedido sí necesitas una cuenta, porque usamos tu perfil para identificar la compra y mostrarla en Mis pedidos.
¿Cómo genero un pedido?
Agrega los productos al carrito, revisa sus cantidades y continúa a la pantalla para generar el pedido. Después de elegir entrega y cuenta bancaria, se creará el pedido y se abrirá WhatsApp para que envíes el comprobante de transferencia.
¿Qué formas de pago aceptan?
Los pedidos de la web se pagan mediante transferencia bancaria. En el formulario para generar el pedido podrás elegir una de las cuentas disponibles y luego enviar el comprobante por WhatsApp para que el negocio confirme el pago.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos por Servientrega a ciudades de Ecuador. El costo correspondiente se muestra en el resumen antes de generar el pedido.
¿Puedo retirar mi compra en el local?
Sí. El retiro en el local no tiene costo de envío. Espera la confirmación por WhatsApp antes de acercarte al Mega Mercado Municipal, Local N.º 145, Planta Alta, en Shushufindi.
¿Puedo usar una dirección diferente para un pedido?
Sí. Al generar el pedido puedes elegir una dirección guardada o ingresar una dirección temporal que se usará solamente para esa compra.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
Cada producto muestra su disponibilidad actual en el catálogo. Si necesitas confirmar una cantidad o consultar por un artículo agotado, puedes escribirnos por WhatsApp.
¿Dónde puedo revisar mis pedidos?
Después de iniciar sesión, abre el menú de tu cuenta y entra en Mis pedidos. Allí verás tus compras y su estado actual.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos tu consulta y prepararemos un mensaje para enviarla por WhatsApp.